In un mercato globalizzato il valore dell’azienda si misura con la sua capacità di fidelizzare il Cliente, sul piano relazionale e dei livelli di servizio.

Il servizio offerto al Cliente è parte integrante del processo di vendita e post vendita e la sua soddisfazione consente stabilità di mercato e dei risultati ed è basilare per il raggiungimento di nuovi obiettivi di crescita.

FDM si pone come interfaccia tra l’Azienda e il proprio cliente finale e offre alti standard dei livelli e qualità dei servizi al fine di creare efficienza nei processi e di risolvere in tempi brevi eventuali contenziosi.