FDM Business Services è una società con oltre 20 anni di storia nel mercato della Gestione Archivistica e Documentale, dell’ECM e del full outsourcing di applicazioni e servizi a valore aggiunto e caratterizzati da forte innovazione.

FDM dal gennaio del 2014 fa parte del Gruppo Kauri (già Corvallis) società italiana di Information Technology, uno dei principali gruppi ICT a capitale privato in Italia.

L’automazione dei processi e l’utilizzo di tecnologie innovative quali: Intelligenza Artificiale, Machine Learning applicato ai motori semantici e Robotic Processing Automation, rappresentano acceleratori per migliorare la produttività ed aumentare la qualità.

Sono questi gli elementi fondamentali della strategia customer centric adottata da FDM.

• BPO Previdenziale: con particolare focus su: gestione amministrativa, contabile e fiscale delle posizioni previdenziali ed assicurative, sia in fase di accumulo che in fase di erogazione.
• BPO Bancario e Finanziario: dalla validazione documentale alla gestione di Crediti in Sofferenza e UTP al servicing Amministrativo, BackOffice e Contabilità Portafogli.
• BPO Assicurativo: Front Office e Back Office Sinistri, Gestione Portafoglio e PostVendita
• BPO Amministrativo: Finance, Accounting & Credit, Procurement, Supply Chain e Customer Service.
• BPO Risorse Umane, Servizi Generali e Digital Mailroom.